Как использовать игровую гарнитуру для колл-центра?

Использование игровой гарнитуры в колл-центре вполне осуществимо, требуя лишь нескольких простых настроек.

Шаг 1. Подключение и идентификация
1. Подключите гарнитуру к компьютеру через USB или разъем 3,5 мм.

2. В настройках звука вашего компьютера установите игровую гарнитуру в качестве устройства связи по умолчанию (а не только динамик), чтобы отдать приоритет качеству связи.

• Start --> Settings --> System -->Звук
• Настройка устройства вывода (динамики). В разделе «Выход» нажмите раскрывающееся-меню и выберите гарнитуру в качестве устройства по умолчанию (например, гарнитуру U17).
• Настройка устройства ввода (микрофон). В разделе «Вход» нажмите раскрывающееся-меню и выберите микрофон гарнитуры в качестве устройства по умолчанию (например, гарнитуру U17).

Шаг2. Основные настройки: отключить объемный звук.

1. Виртуальный объемный звук 7.1 игровых гарнитур может серьезно мешать голосовым вызовам, в результате чего собеседник будет воспринимать ваш голос как тихий, искаженный или с фоновым шумом.
2. Обязательно отключите все функции объемного звука, улучшения звука и искажения звука в сопутствующем программном обеспечении гарнитуры (например, Razer Synapse, GHUB и т. д.) или в настройках системного звука и используйте стереорежим.

• Start --> Settings --> System --> Sound --> Click "More sound settings" or "Sound Control Panel" --> "Playback" tab, select your headset, click "Properties" -->«Улучшения» и выберите «Отключить все улучшения».

Шаг 3. Настройте микрофон. В разделе «Устройства ввода» настроек звука выберите микрофон для вашей игровой гарнитуры.

• Включите «Мониторинг микрофона» (название может различаться в зависимости от системы, например «Слушать»), чтобы вы могли слышать свой собственный голос и проверять наличие статического электричества или шума, что позволяет своевременно вносить изменения.
• Держите микрофон на подходящем расстоянии ото рта, не поднося его прямо к ноздрям или лицу.

Ключевые слова: USB-гарнитура для ПК, Игровые наушники, игровые наушники с микрофоном, гарнитуры для колл-центров, звонилка для колл-центра.

Примечание. Использование игровых гарнитур должно быть лишь временным решением. Мы рекомендуем использовать профессиональные гарнитуры для колл-центров.

Список гарнитур для колл-центра Beien:https://www.beienheadset.com/call-center-headset/usb-a-гарнитура/проводная-usb-гарнитура-с-микрофоном-шумом-cancelling.html