Уголочки для колл -центра: АНК против ENC шумовую отмену - что более практично?

В сценарии голосовой гарнитуры существуют значительные различия между техническими характеристиками и применимыми сценариями ANC и ENC.

 

1. Технические принципы и основные различия

Сравнение измерения	АНК (активная шумоподавление)	ENC (Экологическая отмена шума)
Операционный принцип	Противодействие окружающему шуму с помощью перевернутых звуковых волн (в основном для низкочастотного непрерывного шума)	Фильтрация окружающего вокала\/шума с помощью массива микрофона + алгоритмы (фокусируясь на голосовых полосах)
Обработка объектов	Низкочастотный устойчивый уровень состояния, такой как кондиционер, машинный грохот	Средний частотный нестационарный шум, такой как звуки клавиатуры, разговоры коллег и т. Д.
Задержка воздействия	Требуется расчет инвертированных звуковых волн, может ввести 5-15 MS Doply	Чисто алгоритмическая обработка, задержка обычно<3ms
Энергопотребление	Высокий (требует непрерывной генерации противодействующих звуковых волн)	Низкий (только операции DSP)

 

2. Что такое низкочастотный шум? Что такое высокочастотный шум?

Классификация	Высокочастотный шум	Низкочастотный шум
Частотный диапазон	2000 Гц или более (чувствительная зона человеческого уха составляет 2K -8 кГц)	20-300 hz (область концентрации энергии)
Характеристики распространения	Сильная направленность, легко заблокировать препятствиями для ослабления	Высоко проникает, распространяется дальше вокруг препятствий
Слуховое восприятие	Резкое чувство очевидного, но с расстоянием ослабления пости (ослабление около 6 дБ на метр)	Демонстрирует «гудящее» ощущение угнетения, может проникнуть в стены
Последствия для здоровья	Краткосрочное легко вызвать раздражение, долгосрочный приводят к повреждению слуха в высокочастотной области (4 кГц является наиболее чувствительным)	Индуцирует головные боли, бессонницу
Типичные источники звука	Говоря коллегам, постукивание клавиатуры, разбивая стекло, кричат ​​дети, лай для домашних животных, металлический звук, звук с сигнализацией оборудования	Компрессор кондиционирования воздуха, эксплуатация лифта, рев трафика, вибрация генератора, двигатель грузовика, гул серверной комнаты, вентилятор проектора
Шумоподавление	Преимущества ENC (выгодно для клиента)	Преимущества ANC (полезные для пользователя)

 

3. Анализ адаптации сценария колл -центра

а) Сценарии, где АНК лучше подходит:

• Промышленные\/складские среды. Необходимо устранить низкочастотный шум (80-500 Гц) из вилочных погрузчиков, конвейерных лент и т. Д., АНК уменьшает шум до 30 дБ
• Открытый офис. Против гула системы кондиционирования воздуха\/вентиляции ANC улучшает концентрацию

б) Сценарии, где ENC более подходит:

• Телемаркетинг\/центр обслуживания клиентов. Точно фильтруют звук разговоров окружающих коллег и постукивания клавиатуры (2-5 кГц), чтобы убедиться, что клиенты слышат четкие человеческие голоса
• Смешанные офисные сценарии. Устраните внезапные звуки, такие как лай домашних животных и плачущие дети во время видеоконференций, ENC реагирует в 3 раза быстрее, чем АНК.

 

4. Ключевые индикаторы решения

Оценка требований	Рекомендуется Технологии	Причина
Низкочастотный шум преобладает	АНК	Подавляет<500Hz noise 2-3 times better than ENC
Ясность голоса приоритет	Поступок	Точно сохраняет 300-3400 hz вокальную полосу, избегая искажения голоса, вызванного перепроцесностью АНК
Многократное переключение	Поступок	Лучшая совместимость (АНК в режиме Bluetooth может быть не синхронизирована из -за задержек кодирования)
Долгосрочные требования	Поступок	Потребляемая мощность всего 1\/5.

 

Короче говоря, нет никакого абсолютного преимущества или недостатка, вам нужно выбрать в соответствии с конкретной сценой.

• Когда позволяет бюджет, двойной режим ANC+ENC является оптимальным решением
• В сценарии с одним технологиями выберите ENC для высокочастотного шума и ANC для низкочастотного шума.
• Если вы в основном наслаждаетесь музыкой или вам нужно тихое личное пространство, то ANC может быть лучшим выбором.
• Если ваши потребности сосредоточены на обеспечении качества вызова, особенно для четких конференц -звонков или беседы по обслуживанию клиентов в шумных средах, то ENC будет более практичным.

 

Ключевые слова: производители гарнитур в Китае, поставщики B2B, гарнитуры Call Center, проводные наушники, наушники шумоподавления

 

 

-------------------------------------------------------------------------------------

Beien Company (https:\/\/www.beienheadset.com\/), производитель гарнитуры колл -центра, расположенный в Шэньчжэне, Китай, исходная фабрика!
Преимущество: контроль затрат, полное управление качеством процесса, индивидуальное обслуживание, прямой поставки завода, 16 лет, специализирующийся на производстве гарнитуры
Больше количества, лучшая цена! Добро пожаловать на объемные покупки.