Одноиновые и двойные колл-центра.

В сценарии колл -центра необходимо основываться на выборе монаральной или бинауральной голосовой гарнитуры, необходимо основываться на характере работы, экологических потребностей, здоровья, факторов затрат и других аспектов общего рассмотрения.
 

1. Сравнение основных различий

Сравнение	Однопроницаемые гарнитуры	Угольчики с двойным уходом
Носить стиль	Односторонние наушники (обычно левое ухо)	Двойные чашки ушей покрывают оба уша
Ощущение окружающей среды	Позволяет услышать ваше окружение, облегчая общение коллег.	Сильная физическая шумополизованная изоляция для целенаправленных разговоров
Усталость	Легче носить в течение длительного времени	Может быть душным, некоторые пользователи могут чувствовать себя угнетенными
Качество звука\/снижение шума	Четкие звонки, но менее устойчивы к помехам	Стерео -шумоподавление для шумных средств
Сцена	Сценарии обслуживания клиентов с низкой интенсивностью	Высокая интенсивность, высокий шум или сфокусированные сценарии

 

 2. Выберите сценарий Call Center

Приоритетный выбор отдельной гарнитуры	Приоритетный выбор бинауральной гарнитуры
1. Основное сообщение о обслуживании клиентов (например, запросы на заказ, простая консультация) Необходимо часто общаться с коллегами (например, подтверждение информации), Monaural Design удобен для учета окружающего звучания	1. Среда высокого шума (такая как Центр телемаркетинга, обслуживание клиентов в аэропорту) Бинауральная физическая звуковая изоляция + снижение шума ANC & ENC может быть защищено от звука клавиатуры, разговоров коллег и других помех
2. Система смены\/общая рабочая станция Быстро взлететь и надеть, чтобы избежать проблем с перекрестной гигиеной	2. Сложная бизнес -обработка (например, техническая поддержка, обработка жалоб) Бинауральный стерео звук, чтобы улучшить способность запечатлеть голосовые детали
3. Полевое или смешанное офис Нужно обратить внимание на безопасность окружающей среды (например, склады, придорожный ответ)	3. Высокие требования к конфиденциальности (такие как финансовая, медицинская отрасль) Предотвращает, как люди вокруг вас окружают

 

3. Здоровье, эффективность и соображения затрат

• Защита слуха:

MONAURAS: Избегайте полной изоляции от окружающего звучания и снижайте риск долгосрочной усталости в монахале.

Бинауральное: сбалансированное распределение объема давления, но необходимо обратить внимание на объемный контроль (рекомендуется менее или равным 85 дБ).

• Шейное бремя:

Бинауральный вес гарнитуры обычно выше, плохой конструкция луча головки может привести к боли в плече и шеи (рекомендуется выбрать легкий вес гарнитуры<150g).

• Разница в стоимости:

Бинауральные наушники обычно дороже (около 20% или более), но долговечность может быть лучше!

 

 

-------------------------------------Введение компании (Видео)-------------------------------------

Beien Company, ACВесь производитель центральной гарнитуры, расположенный в Шэньчжэне, Китай, исходная фабрика!
Преимущество: контроль затрат, полное управление качеством процесса, индивидуальное обслуживание, прямой поставки завода, 16 лет, специализирующийся на производстве гарнитуры
Больше количества, лучшая цена! Добро пожаловать на объемные покупки