почему моя USB-гарнитура не работает?

USB-гарнитуры широко используются в корпоративных средах удаленной работы и колл-центрах; однако пользователи иногда сталкиваются с ситуациями, когда устройство не отвечает после подключения. Следующие три-этапные проблемыРуководство по устранению ошибок-организовано в логическую последовательность действий-охватывает более 90 % распространенных проблем.
 

Шаг 1. Проверьте физические соединения и источник питания.

• Осмотрите USB-порт на наличие посторонних предметов или признаков окисления. При повторной-вставке гарнитуры слегка надавите, чтобы убедиться, что она полностью вошла в порт.
• Если вы используете настольный компьютер, отдайте предпочтение портам USB, расположенным на задней панели компьютерной башни. Иногда звук может не работать, когда гарнитура подключена к порту на передней-панели, но возвращается в нормальное состояние при подключении к порту на задней-панели (это происходит потому, что задние порты припаяны непосредственно к материнской плате, что обеспечивает наиболее стабильное и достаточное питание, а также превосходное качество сигнала).

Шаг 2. Проверьте распознавание системы и устройства по умолчанию
Окна:

• Щелкните правой кнопкой мыши-значок громкости, расположенный в правом нижнем-правом углу панели задач, затем выберите «Настройки звука».
• В раскрывающихся меню «Устройство вывода» и «Устройство ввода»-выберите USB-гарнитуру, которую вы используете в данный момент.
• Если ваше устройство не отображается,-щелкните правой кнопкой мыши в пустой области и установите флажок «Показать отключенные устройства»; если устройство указано как отключенное, -щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы включить.

Линукс/МакОС:

• Откройте «Системные настройки» → «Звук».
• На вкладках «Выход» и «Вход» выберите USB-гарнитуру для каждой соответствующей категории.

Шаг 3. Переустановите драйверы

• Введите «Диспетчер устройств» в поле поиска Windows и откройте его. Проверьте разделы «Аудиовходы и выходы» и «Звуковые, видео и игровые контроллеры», чтобы узнать, есть ли какие-либо «Неизвестные устройства», отмеченные желтым восклицательным или вопросительным знаком, или ваша гарнитура работает ненормально.
• Если присутствует восклицательный знак: щелкните правой кнопкой мыши-устройство, выберите «Обновить драйвер», а затем выберите «Автоматический поиск драйверов». Если это не решит проблему, нажмите «Удалить устройство», а затем перезагрузите компьютер; система автоматически переустановит драйвер.

Ключевые слова: USB-гарнитура для компьютера, USB-гарнитура для ПК с микрофоном, USB-гарнитура для микрофона, проводная гарнитура-наушник, лучшая проводная гарнитура для ПК