Физическое шумоподавление по сравнению с шумоподавлением ENC: сравнение реальных испытаний

Являясь ведущим производителем гарнитур для колл-центров, компания Bain на прошлой неделе провела испытания на шумоподавление в-мировых условиях трех основных моделей гарнитур. Теперь мы приглашаем вас лично ощутить эффект шумоподавления этих гарнитур.

• B25 Гарнитура: Наша базовая модель и один из наиболее часто приобретаемых нашими дистрибьюторами продуктов. Он оснащен пассивным шумоподавлением, выполняет основные повседневные функции, доступен по цене, долговечен и весит около 100 г.
• BS29 Гарнитура: наша самая продаваемая-модель с отличным соотношением цены и качества. Он оснащен двойным-микрофоном ENC, шумоподавлением, широкополосным звуком, весит около 130 г и имеет прочную конструкцию, обеспечивающую более эффективное общение с вашими клиентами.
• FC22 Гарнитура: наша модель премиум-класса с уникальной конструкцией градиентного кронштейна, двойным-микрофонным шумоподавлением ENC, встроенной штангой для микрофона, более прочной конструкцией, широкополосным звуком и вращающейся на 360 градусов штангой для микрофона. Он весит примерно 130 г.

Дополнительный список гарнитур:Beien Noise-Отмена гарнитуры с микрофоном: руководство по покупке

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:Больше количества, лучшая цена и часто задаваемые вопросы

Что такое физическое шумоподавлениеи RUC Шумоподавление с двумя-микрофонами?

• Физическое шумоподавление:Достигнуто благодаря плотной конструкции чашек наушников и высококачественным-звукоизоляционным материалам, физически блокирующим внешний шум. Эффект шумоподавления ограничен. С точки зрения эффективности шумоподавления: Вкладыши-> Накладные-уши > На-ухо.
• Двойной микрофон ENC-Шумоподавление:Использует два микрофона, работающих вместе: один улавливает окружающий шум, а другой улавливает человеческий голос и окружающий шум. Чип DSP сравнивает два сигнала, создает модель шума, а затем вычитает эту модель из смешанного сигнала в реальном-времени, таким образом передавая собеседнику "чистый голос" и значительно уменьшая фоновый шум, который он слышит.

Почему я все еще слышу звуки после шумоподавления ENC?
Для различных сигналов, таких как музыка и человеческие голоса, алгоритм шумоподавления ENC выборочно сохраняет определенные частоты, чтобы предотвратить искажение голоса. При этом техническая обработка предполагает небольшую задержку, что не позволяет полностью исключить внезапные звуки. Это сделано для того, чтобы пользователи могли воспринимать важные окружающие звуки, гарантируя безопасность и естественное общение.

Почему ни один бренд не обещает «100% шумоподавление»?

• Ни один профессиональный бренд гарнитур не предлагает «100% шумоподавление», даже такие крупные международные бренды, как Jabra, Plantronics/Poly, Logitech и EPOS. Это связано не с отсутствием технологий, а сознательным выбором конструкции. Эти авторитетные бренды нашли баланс между правилами безопасности, сценариями использования, соображениями здоровья и фактической производительностью.
• Как ведущий производитель гарнитур для колл-центров, мы в Bain всегда советовали нашим клиентам сосредоточиться на реальных потребностях в шумоподавлении в их рабочей среде, а не на погоне за маркетинговыми показателями. В колл-центре сохранение определенного уровня экологической осведомленности часто является особенностью, а не недостатком; это конструкция безопасности, а не технический недостаток. Даже если клиент захочет использовать «100% шумоподавление» в качестве маркетингового аргумента, мы все равно будем придерживаться нашей профессиональной позиции, подчеркивая, что чрезмерное шумоподавление может ухудшить четкость голоса и аутентичность звонка. Это не недостаток технических возможностей, а ответственный выбор в отношении пользовательского опыта и безопасности.

Если взять в качестве примера ENC (экологическое шумоподавление), каковы потенциальные последствия чрезмерного шумоподавления?

1. Искажение голоса и потеря слов. Чрезмерное-устранение окружающего шума может непреднамеренно повлиять на диапазон частот голоса, в результате чего собеседник услышит сухой, механический-голос или даже потеряет детали слов и фраз.
2. Дисбаланс в экологическом сознании. Пользователи могут быть неспособны воспринимать важную информацию, такую ​​как звонки коллег или служебные объявления, из-за чрезмерного подавления окружающего шума, что влияет на совместную работу и безопасность.
3. Выраженные побочные эффекты алгоритма. В стремлении к «максимальной ясности» алгоритм может увеличивать задержку обработки или генерировать электронные остаточные шумы, такие как «пузырящиеся звуки» или «звуки дыхания», тем самым снижая качество связи.
4. Психологический дискомфорт. Полностью чистая голосовая передача может звучать неестественно, создавая у собеседника иллюзию, что он разговаривает с роботом, что снижает доверие к общению.

Короче говоря, умеренное количество остаточного окружающего шума (например, слабые звуки клавиатуры или фоновые разговоры) может фактически передать реалистичный сценарий общения, гарантируя естественность и контекстуальную адекватность голоса.

Ключевые слова: заводские наушники, проводные наушники с микрофоном, наушники-вкладыши с шумоподавлением, USB-гарнитура с шумоподавлением, проводная USB-гарнитура