Простые решения для эхо -проблем с гарнитурами Call Center

-->Quick Self-Schocklist (менее 5минута)
1. Проверьте положение микрофона.

• Убедитесь, что стрела из микрофона находится 2-3 кончика пальцев (примерно в 3-5 см) от угла вашего рта.
• Не укажите микрофон непосредственно на динамик наушников.

2. Опустите объем наушников.

• Установите объем вызова ниже 60%. Чрезмерный объем может вызвать звуковое отскок.

3. Отключите мониторинг микрофона, эффекты окружающей среды и другие функции.

• Windows: Щелкните правой кнопкой мыши значок громкости → Настройки звука → Устройства ввода → свойства устройства → Отключить «Мониторинг этого устройства» и «Улучшения звука» (например, отмена эхо и снижение шума окружающей среды).
• Mac: Системные настройки → звук → вход → Снимите «Мониторинг ввода громкости».

-->Простые и эффективные решения
1. Основные корректировки

• Заменяя и заменить наушники: отключить их, а затем подключить их обратно (попробуйте как USB, так и 3,5 -мм разъемы).
• Переключение разъема для наушников: если это 3,5 -миллиметровый домкрат, попробуйте другой аудио.
• Тест на износ с одним уходом: временно используйте только один наушник, чтобы увидеть, есть ли улучшение.

2. Настройки программного обеспечения (простые операции)

а Настройки приложения для увеличения/weChat и т. Д.:

• Перейдите в настройки звука.
• Проверьте «подавление фонового шума» или «отмена эхо».
• Выберите правильные устройства ввода и вывода.

беременный Примечание для пользователей мобильного телефона:

• Отключите «абсолютный объем» (параметры Android → Параметры разработчика).
• Отключите «синхронизацию громкости устройства Bluetooth» (некоторые телефоны имеют эту опцию).

3. Корректировки окружающей среды (немедленные результаты)
а Держитесь подальше от отражающих поверхностей:

• Избегайте разговоров с окном или зеркалом.
• Положите ткань на гладкую столешницу.

беременный Измените положение сидения:

• Избегайте размещения телефона или компьютера рядом с наушниками.
• Избегайте разговоров в небольших закрытых пространствах.

Большинство проблем эха можно решить путем настройки положения и объема микрофона; Не волнуйтесь.

Ключевые слова: гарнитура шумоподавления USB, гарнитура проводной микрофона, ушные наушники с микрофоном, гарнитуру, гарнитуры для колл -центра